十年前e…mail才刚开始，我请英特尔（intel）总经理来扶轮社演讲，那时他在演讲中提到以前订单都要靠传真、靠快递，但现在一个新的趋势则是透过网站来下单。黑立言那时候提出我们必须要E化，否则就会落后。所以现在卡内基有自己的网站管理系统，包括知识管理、行政、财务、教学全都用网站进行管理，如果不是立言，我真不晓得什么时候才会做。十年以前，谁会想到现在竟然上网成了全*动，进入网络时代呢？现在很多年轻人是在网络上看到卡内基很感兴趣，就会在网站上留言，然后我们的同仁就会跟他们连络。 两年前，卡内基有百分之十几的报名是透过网站上来的，现在比率更是增高许多，从这个经验，很多企业也许应该想一想，多听听年轻人的声音，因为你会听到从没想到过的创新想法，有一些企业，虽然离职率非常低，员工都很有经验...

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